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全省270个营业网点,590位客服坐席,更有庞大的检修维护队伍,
秉承“以用户为中心,用服务促发展”的服务理念,致力于为千万用户提供优质的服务!

真高清视频专家

电视营业厅(TV厅)是为广东广电网络用户推出的一款大屏专属营业厅,
通过电视机+??仄骶涂梢越杏没ё⒉?、产品订购、充值缴费的操作,
并能随时关注产品状态、消费记录等内容。让您更加方便的看电视和用电视。(菜单路径:自助服务 – 电视营业厅)

产品订购

广东广电网络的大部分产品如电视直播频道,军事、体育、棋牌、美食、动漫等特色频道,
天华、华数、文广、天天、芒果TV等电影专区,健身、舞蹈、教育、游戏、卡拉OK等电视应用,
以及时移回看和宽带上网套餐均可在此订购开通。


  • 直播频道

  • 特色频道

  • 时移回看

  • 电影专区

  • 电视应用

  • 宽带上网

充值缴费

充值充值是指在账本中存入50/100/200元的预付金,在交费时可使用“钱袋余额”进行付费,特别适合家中不常用手机支付的长者。

缴费缴费是指当月出上月账,对上月的使用量结算(后付费产品),一般的流程是:订购 – 开通使用 – 次月出账 – 缴费。

充值缴费功能结合电视支付渠道,
支持扫码支付、钱袋支付和银行卡实时划扣(快捷支付),
三步即可轻松完成整个付费流程。

充值


  • 01.选择需要充值的金额

  • 02.选择支付方式

  • 03.以后可以使用钱袋余额缴费

缴费


  • 01.查看需要缴费的金额

  • 02.选择支付方式

  • 03.支付成功后,稍后查看消费记录

充值缴费

个人信息、设备编号、产品状态、消费时间、付费金额、
点播清单、充值记录、报障进度、投诉结果、消息通知、
修改手机号等各种内容都可以在这里查看和操作。

  • 个人信息

    姓名 | 手机号 | 地址 | 钱袋余额
    银行账户 | 智能卡号 | 设备编号

  • 在用产品

    产品名称 | 可用时间

  • 我的账单

    产品名称 | 消费时间 | 金额
    缴费方式 | 消费渠道

  • 点播清单

    点播时间 | 片名 | 价格

  • 充值记录

    充值时间 | 充值金额 | 赠送金额

  • 工单查询

    安装进度 | 报障进度 | 投诉结果

注册广电号/登录号

广电号是用户登录电视营业厅、微信营业厅、网上营业厅的统一账号,
广电号默认是新装时登记的手机号,为了便于使用也可修改为其他常用的手机号,
广电号密码即服务密码,设置“密码验证”将在每次付款时强制要求输入该密码。

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